Webディレクションやってますラジオ#234「お客さまとガチで揉めてしまった」「『知ってる』と『出来る』の境界の超え方」「三重県のある百貨店の新営業形態？！」
▼目次
2025年3月7日の第234回放送分です！
毎週金曜日放送のWeb系クリエイター向けの仕事力アップのポッドキャスト「Webディレクションやってますラジオ」の234回目（2025年3月7日）放送。
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ポッドキャスト(Podcast)でお読みしたおハガキのコーナー
このポッドキャスト(Podcast)では、放送でお読みする「おハガキ」(と称するTweet、DM、フォームからのご投稿)を募集しています。
ご自身の「Webディレクターとしての仕事の仕方」や「Webディレクション」またWebデザインやマークアップやシステム開発に関しての疑問・質問がある方は、下記からぜひご投稿ください。
Web制作・Webディレクションとは関係ない日常での「こんなことがあったよ」や、今だからいえる「ありがとう」「ごめんなさい」といった話題のおハガキも募集しています！
今週はいただいていたおハガキからこちらをご紹介させいただきました。
ラジオネーム：まりまりさん
名村さん、こんばんは。
突然ですが、クイズです！
三重県唯一の百貨店に「津松菱」があるのですが、昨年から面白い営業を開始したんです。
それって何だと思います？
なんと「移動販売」なんです！
三重県では百貨店が一つしかないってのもあり、移動販売車で回ってるんですが、バッグとか靴とか・・・・そしてなんと「絵画」まで。
私の祖母が結構な資産を持っているのですが（あ、私はパンピーですよｗ）、祖母の家の近くにきて、連れて行ってもらいました。
扱ってる商品も富裕層向けってことだと思うのですが、まさか百貨店が移動販売車をするとは思わず、ほえーーーーと思わず言ってしまいました。
結局祖母が何も買わなかったのですが、久しぶりにいろいろなものをみた！といってほくほくしていました。
今後も地方ではこういうのが増えていくんでしょうね！
ではまた！
ラジオネーム：ともゆきさん
名村さん、こんばんは。
先日の名村さんの「誰がどう見てもそうとしか受け取れない文書術」のセミナー、受講しました。
3時間半という時間でしたが、あんなに長い時間なのにぎゅーーーーと詰め込まれていました。過去大学の授業まで含めてあの時間にあんなに詰め込まれているのを初めて経験しました。
ただ分かっててもアレを普段の仕事でゴリゴリ使うのは難しい…
後でみて「ああ、やってるやん、おれ！」と思う箇所がめちゃくちゃ見えるようになってしまって、文章書くのが怖くなりました（笑）
とはいえ、それが分かってから改善できる、というのは名村さんも言っていた通りなので、これから少しずつ慣らしていこうと思います。
また復習の機会があれば参加したいです！
ラジオネーム：コーターローさん
名村さん、大変ご無沙汰しています、コーターローです。
2021年におハガキをして以来、久しぶりの投稿です。
以前ディレクターとクリエイターで揉めた時にどうするか？という話でおハガキをしました。
「揉めた」シリーズ（謎）で申し訳ないのですが、先日お客さまと揉めました…
というか喧嘩になりました。
受注時にはめっちゃ値引きをしてきたのに、いざ受けてみたら、あれもこれも・・・で、「費用的に厳しいです」とお伝えしたら「お金のことばっかりいうなや！（怒）上司連れてこい」みたいなことを言われました・・・
流石に我慢できず「値引きをアレだけいって、その後に追加でどんどんいうのはどういうことなんですか？！」と言ってしまい、向こうがガチギレで黙ってしまった・・・という・・・
仕事の場で言い返してしまった僕が悪いのですが、結局はうちの社長も出て向こうに謝罪をすることに・・・
こういうときって何が正解だったのか・・・名村さんのご意見をぜひ教えてもらいたいです。
ラジオネーム：ハウルのすごく後ろさん
なむさん、こんばんは！
自分は今43歳なのですが、最近の若手をみていて思うのが「やる方法を知ってる」ということで「やればできる」と思い込んでいるってことです。
もうそりゃ自分に明確に振られるまでは自信満々で「俺バリバリっす」的な感じなんですが、実際に「じゃぁ、任せようかな…」って雰囲気だしたら全力で逃げるとか…
実際に引き受けるメンバーも多いのですが、いざやってみたら、最初にビッグマウスしてしまったから、「ヤバい」状況での報告が異常に遅かったり、途中で「大丈夫？」と聞いても本当に素で「あ、大丈夫っす」といってきて、ほんとにダメになってから「無理っす・・・」みたいな返事をしてくるタイプか・・・
昔と比べてインターネットで情報をたくさん入れることができるようになったので、実際にやると言うこととやった気になって満足している人が増えたようなきがしています。
どこまで行っても実際に手を動かして「知っている」から「できるようになる」の差は大きく、それってどうやって教えたらいいのでしょうか？
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